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Condizioni generali di vendita dei profumi FLOS FLORIS

OGGETTO

1.1 Le condizioni generali di vendita ivi pubblicate disciplinano il contratto di vendita (in seguito, per brevità, il “Contratto”) agli utenti del Sito (in seguito, per brevità gli “Acquirenti” o l’”Acquirente”), attraverso modalità telematiche, dei beni (in seguito, per brevità, il “Bene” o i “Beni”) esposti nel Sito Internet www.flosfloris.com (in seguito, per brevità, il “Sito” o il ”Venditore”), gestito da Flos Floris S.n.c. di Antonio Matarazzo & C., corrente in Milano (MI), Via Mauro Macchi 44 e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Monza e Brianza MI-1956817, c.f. / p.i. 07411430965 in persona del Sig. Antonio Matarazzo (in seguito, per brevità, “Flos Floris”).

1.2 Le Condizioni Generali Di Vendita pubblicate sul Sito dovranno essere visionate e conosciute dall’Acquirente prima di effettuare l’acquisto di un Bene e l’Acquirente dovrà espressamente dichiarare di averle visionate e di accettarle prima dell’invio dell’ordine d’acquisto.

1.3 Gli Acquirenti beneficeranno, inoltre, delle tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore degli Acquirenti, dal Codice del Consumo medesimo.

1.4 Le Sezioni “Spedizioni e Resi”, “Pagamenti”, “Condizioni di utilizzo del Sito”, “Privacy” presenti sul Sito devono ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Per procedere all’acquisto dei Beni, l’Acquirente deve inviare il proprio ordine d’acquisto ed effettuare il pagamento, seguendo le procedure indicate nelle sezioni appositamente dedicate.

2.2 In particolare, le fasi per procedere all’acquisto sono le seguenti:

a) l’Acquirente potrà accedere liberamente al Sito e visualizzare le caratteristiche essenziali dei Beni esposti, compreso il prezzo, nonché le immagini pubblicate allo scopo di illustrare i Beni medesimi;

b) l’Acquirente potrà selezionare uno o più Beni di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale. Il contenuto del carrello potrà essere sempre visualizzato dall’Acquirente prima di procedere all’inoltro dell’ordine; inoltre, accedendo al carrello l’Acquirente potrà conoscere, prima dell’acquisto e del pagamento, ogni informazione relativa all’acquisto dei Beni, comprese le spese di spedizione;

c) per effettuare l’acquisto, l’Acquirente dovrà registrarsi al Sito, comunicando il proprio indirizzo email ed una password di suo gradimento, che gli consentiranno l’accesso al Sito medesimo;

d) al fine di completare l’ordine, l’Acquirente, nella sezione “carrello”, dovrà inoltre inserire l’indirizzo della spedizione e i dati richiesti per il pagamento;

e) l’Acquirente potrà modificare i Beni scelti e i dati inseriti fino all’inoltro definitivo dell’ordine.

2.3 L’Acquirente potrà effettuare il pagamento mediante carta di credito oppure tramite il sistema “PayPal”. Più approfondite informazioni in merito alle modalità di pagamento sono disponibili nella sezione “Pagamenti” del Sito.

2.4 Ricevuto l’ordine d’acquisto, il Sito trasmetterà all’indirizzo e-mail dell’Acquirente una ricevuta di conferma dell’ordine contenente un riepilogo delle informazioni relative all’acquisto e procederà all’evasione dell’ordine stesso. L’ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e, conseguentemente, il Contratto si intenderà concluso nel momento in cui l’Acquirente riceverà, sul proprio account di posta elettronica, la conferma dell’ordine.

DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI

3.1 Il Sito effettuerà la consegna dei Beni all’indirizzo comunicato dall’Acquirente nell’ordine d’acquisto, tramite un vettore appositamente incaricato. Più approfondite informazioni in merito ai tempi, costi e luoghi di spedizione sono disponibili nella sezione “Spedizioni e Resi – Spedizioni” del Sito.

3.2 Il Sito non assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Acquirente ovvero ad eventuali danni eventualmente occorsi ai Beni successivamente alla consegna al vettore nonché ad eventuali ritardi nella consegna dipendenti dallo stesso vettore.

3.3 Nel caso in cui uno o più Beni non siano disponibili, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente mediante invio di un’email all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato al momento della registrazione al Sito.

3.4 In ogni caso, l’indisponibilità di uno o più Beni ordinati non potrà costituire causa di annullamento dell’intero ordine da parte dell’Acquirente.

3.5 Al momento della consegna dei Beni da parte del vettore incaricato del relativo trasporto, l’Acquirente dovrà verificare alla presenza del vettore:

a) che la quantità e la tipologia dei Beni ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e a quanto ordinato;
b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato o alterato, anche solo nei materiali di chiusura.

3.6 Qualora l’Acquirente riscontri eventuali anomalie o difformità dovrà darne comunicazione immediatamente al vettore al momento della consegna dei Beni.

3.7 L’Acquirente è il solo responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a FLOS FLORIS e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati precedentemente comunicati.

CONFORMITÀ DEI BENI

4.1 FLOS FLORIS si impegna affinché la descrizione e / o la rappresentazione fotografica dei Beni sul Sito sia la più fedele possibile ai Beni medesimi.
Tuttavia, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini può dipendere dagli strumenti informatici utilizzati dall’Acquirente, è possibile che la percezione da parte dell’Acquirente stesso della descrizione o della rappresentazione fotografica dei Beni non corrisponda esattamente al Bene medesimo, sicché le immagini ed i video a corredo della presentazione dei Beni devono ritenersi pubblicati sul Sito a titolo meramente descrittivo.

4.2 Nel caso in cui il Bene consegnato sia accertato come difettoso o differente da quello ordinato, FLOS FLORIS si impegna a prestare al Cliente una garanzia legale di conformità, da esercitarsi alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005. In particolare, l’Acquirente avrà il diritto di richiedere, in alternativa:

a) la consegna di un Bene identico a quello ordinato compatibilmente con la disponibilità di magazzino.
b) la consegna di un Bene di qualità e di prezzo equivalente compatibilmente con la disponibilità di magazzino.
c) il rimborso del prezzo del Bene e delle spese di spedizione.

4.3 La garanzia prevista nel presente articolo troverà applicazione solo nel caso in cui i Beni siano stati maneggiati con la dovuta diligenza e nel rispetto della loro destinazione d’uso, nonché previa esibizione da parte dell’Acquirente della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine.

4.4 Le spese relative alla restituzione e / o sostituzione di Beni per effetto dell’esercizio della garanzia saranno sostenute da FLOS FLORIS.

4.5 In ogni caso la garanzia di cui al presente articolo non troverà applicazione con riferimento ai difetti derivanti dalla normale usura del Bene.

RECESSO

5.1 In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, l’Acquirente ha facoltà di recedere dal Contratto, senza il pagamento di penali e senza necessità di specificarne i motivi, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata da FLOS FLORIS ed entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione del Bene.

5.2 Ove intenda avvalersi di tale diritto di recesso, l’Acquirente dovrà provvedere, entro il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna del Bene, all’invio a FLOS FLORIS di apposita comunicazione.

5.3 Nel caso di esercizio del diritto di recesso l’Acquirente sarà, inoltre, tenuto alla restituzione del Bene a FLOS FLORIS entro e non oltre il termine di due settimane dall’invio della suddetta comunicazione.

5.4 Più approfondite informazioni in merito alla procedura e alle istruzioni da seguire per l’esercizio del diritto di recesso sono disponibili nella sezione “Spedizioni e Resi – Condizioni di Reso e Cambio” del Sito.

5.5 Tutti i prodotti sono muniti di sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituisce parte integrante.
Ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, sarai responsabile della diminuzione del valore dei prodotti acquistati su flosfloris.com conseguente ad un utilizzo dei prodotti stessi diverso da quella necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Pertanto, il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo sigillo monouso o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati. Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso sarà la sostanziale integrità del prodotto da restituire, sicché FLOS FLORIS non accetterà Beni resi danneggiati.
5.6 In particolare, i Beni dovranno essere restituiti:

a) correttamente imballati nella loro confezione e imballaggio di spedizione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di sigillo monouso;
b) muniti del documento di trasporto (presente nell’imballaggio originale), in modo da permettere a FLOS FLORIS di identificare l’Acquirente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
c) senza manifesti segni di uso e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.

5.7 Le spese di restituzione del Bene saranno a carico dell’Acquirente.

5.8 A seguito dell’esercizio da parte dell’Acquirente del diritto di recesso in conformità alle presenti Condizioni Generali Di Vendita, FLOS FLORIS rimborserà al Cliente le somme dallo stesso corrisposte, mediante lo stesso metodo di pagamento da lui adoperato per l’acquisto.
Il rimborso avverrà senza aggravio di spese per l’Acquirente, entro 14 giorni dalla data in cui FLOS FLORIS riceverà indietro il prodotto.

5.9 Il diritto di recesso, in ogni caso, non potrà trovare applicazione con riferimento ai seguenti Beni:

a) beni personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti.
b) beni sigillati e aperti dall’Acquirente.

TUTELA DEI DATI PERSONALI

6.1 FLOS FLORIS s’impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito e/o di quelli comunicati al momento dell’acquisto da parte dell’Acquirente e a trattarli nel rispetto della disciplina di cui al D. lgs. 196/03.

6.2 In proposito, si rinvia all’informativa dettagliata contenuta nella sezione “Privacy”.

Varie

7.1 FLOS FLORIS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali Di Vendita.

7.2 Le Condizioni Generali Di Vendita applicabili alla vendita di ciascun Bene saranno quelle pubblicate sul Sito alla data dell’ordine relativo al Bene stesso. L’Acquirente, pertanto, dovrà visionare e accettare espressamente le presenti Condizioni Generali Di Vendita prima di procedere ad ogni acquisto.

7.3 Qualora qualunque disposizione delle presenti Condizioni Generali Di Vendita dovesse essere considerata nulla o invalida, le presenti Condizioni Generali Di Vendita rimarranno comunque valide e produttive di effetti nella restante parte.

7.4 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di FLOS FLORIS di eventuali inadempimenti dell’Acquirente rispetto a quanto contenuto nelle Condizioni Generali Di Vendita non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.

Comunicazioni

8.1 Per qualsiasi comunicazione e / o richiesta di assistenza e / o reclamo relativi ai Beni acquistati, l’Acquirente potrà contattare FLOS FLORIS ai seguenti recapiti:
Flos Floris S.n.c. di Antonio Matarazzo & C.
Milano (MI), Via Mauro Macchi 44 – 20144
Email: info@flosfloris.com
Telefono: +39 351 3776051

Legge applicabile

9.1 Le presenti Condizioni Generali Di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e, pertanto, saranno interpretate ed eseguite in conformità ad essa.

COME EFFETTUARE UN ORDINE

Per effettuare un ordine su flosfloris.com, puoi seguire questi passi.

Puoi accedere liberamente al sito flosfloris.com, dove sono illustrate le caratteristiche essenziali e il prezzo dei Beni.

Potrai selezionare uno o più Beni che intendi acquistare, inserendoli in un “carrello” virtuale. Il contenuto del carrello potrà essere sempre visualizzato e modificato prima di procedere all’inoltro dell’ordine; inoltre, accedendo al carrello potrai conoscere, prima del pagamento, ogni informazione relativa all’acquisto dei Beni, comprese le spese di spedizione.

Per effettuare un acquisto, potrai scegliere se registrarti o meno al sito flosfloris.com. In caso scegliessi di non registrarti, ti verranno chiesti i dati necessari alla spedizione e al completamento dell’ordine, che saranno conservati presso la banca data di FLOS FLORIS solo per il periodo necessario all’evasione dell’ordine stesso. Per ogni ordine successivo, i medesimi dati ti saranno richiesti nuovamente.

In caso scegliessi di registrarti al sito, comunicando un indirizzo mail e scegliendo una password, potrai sempre accedere alla tua sezione personale, dove il tuo indirizzo di spedizione e i tuoi acquisti precedenti rimarranno salvati.

Per completare l’ordine, dovrai inserire i dati richiesti per il pagamento, a seconda dell’opzione prescelta. E’ possibile pagare con PayPal e carta di credito.

Per avere maggiori informazioni, ti consigliamo di visitare la sezione “Pagamenti” delle policy.

Una volta completato l’ordine d’acquisto, FLOS FLORIS vi invierà via mail una ricevuta di conferma dell’ordine contenente un riepilogo delle informazioni relative all’acquisto e procederà all’evasione dell’ordine stesso.

PAGAMENTI

Su flosfloris.com ogni acquisto o transazione avviene nella massima sicurezza, in quanto FLOS FLORIS utilizza solo connessioni sicure e i più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione.
Per una maggiore sicurezza degli acquisti effettuati mediante carta di credito, verrà sempre richiesto l’inserimento del codice CVV e tutti gli ordini effettuati con carta di credito dovranno essere approvati da FLOS FLORIS.
FLOS FLORIS accetta i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento con Carta di Credito
Accettiamo pagamenti con Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners, Maestro.

Pagamento con PayPal
Per utilizzare questo metodo di pagamento, devi avere un account PayPal attivo o aprirne uno attraverso la pagina login corrispondente.
Una volta confermati i dettagli dell’ordine, sarete reindirizzati alla pagina login di PayPal, dalla quale potrete accedere e completare il pagamento. L’importo dell’ordine sarà scalato dal vostro account PayPal quando l’ordine sarà completato.

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Siamo felici di offrire le spedizioni in tutto il Mondo per garantire che i nostri prodotti possano raggiungere un vasto pubblico di appassionati
Per assicurarti che il tuo Paese sia incluso nella nostra copertura di spedizioni, ti invitiamo a controllare se fa parte dell’elenco in una delle quattro zone indicate.

FLOS FLORIS normalmente garantisce la consegna nei tempi seguenti:

Italia : 1-2 giorni lavorativi spedizione gratuita per ordini sopra i € 100,00.
(10,00 € per ordini sotto i 100,00 €)
Zona A: 1-4 giorni lavorativi 30,00 €
Zona B: 2-5 giorni lavorativi 40,00 €
Zona C: 3-7 giorni lavorativi 60,00 €

RESI

È possibile restituire il/i Bene/i dando comunicazione a FLOS FLORIS entro 14 giorni dalla sua ricezione e restituendolo al massimo entro 14 giorni dal ricevimento della conferma di accettazione del reso da parte del Venditore.
Se il/i Bene/i è integro e non è mai stato utilizzato, con tutte le etichette, packaging e il sigillo di garanzia intatti, riceverete il rimborso del vostro acquisto.

Procedura:

1. Contattaci usando il nostro indirizzo mail: info@flosfloris.com
2. Assicurati che il/i Bene/i siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, in perfetto stato di conservazione (non rovinati, danneggiati o sporcati), muniti di tutti gli eventuali accessori, packaging, documentazione e che non sia stato tolto il sigillo di garanzia.
3. Ti invieremo un’e-mail di conferma di accettazione del reso.
4. Scegli il corriere che preferisci e invia il pacco all’indirizzo via fratelli Cervi 31/A, Ossona (MI), 20010.

Tutti i prodotti restituiti secondo le condizioni precedentemente elencate, saranno rimborsati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Le spese per la spedizione di andata non saranno rimborsate. Eventuali dazi applicati per spedizioni nei paesi al di fuori dell’Unione Europea non verranno rimborsati.

UTILIZZO DEL SITO

Il Sito www.flosfloris.com è gestito da Flos Floris S.n.c. di Antonio Matarazzo & C.
corrente in Milano (MI), Via Mauro Macchi 44 – 20144 numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Monza e Brianza MI-1956817, c.f. / p.i. 07411430965 (in seguito, per brevità, “FlosFloris”)

L’accesso e la navigazione sul sito www.flosfloris.com sono regolati dalle presenti Condizioni di Utilizzo del Sito, sicché accedendo e navigando sul sito www.flosfloris.com gli utenti si impegnano ad accettare di attenersi al rispetto di tali Condizioni.

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PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

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